fotokonst.se

Frågor och svar

Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna men tveka inte att kontakta oss för att ställa egna frågor

Priser och leverans

Vad kostar det?

Priset räknas ut efter hur du väljer storlek, papper eller ram. Din bilds proportioner bestämmer formatet. Fotokonst.se är programmerad för att mäta av din bilds kortaste sida och räkna ut den längsta. Det gör att du kan beskära din bild och ändå få ett korrekt pris utan att vara bunden vid standardstorlekar. När du har laddat upp din bild ser du direkt hur priset blir beroende på dina val.

Ge mig ett snabbt ungefärligt pris?

Priserna ligger från ca. 170 kronor och uppåt.

Använd testbilden

Använd testbilden på förstasidan för att bekanta dig med hur sidan fungerar.

Leveranstid

Leveranstiden är en dryg vecka men går oftast fortare. Vi packar tavlorna väl och skickar med Posten eller speditör. Du får en avi i lådan att du har ett paket att hämta på ditt utlämningskontor. Ofta men inte alltid skickar vi ett mail med sändningsnummer så att du kan följa paketets väg över internet.

Uppladdning av bilder

Vilket format ska jag välja? Hur lång tid är normalt för att ladda upp en bild?

Vi vill ha bilderna i jpeg format - det ger utmärkt resultat och filer som inte är gigantiska. Skicka bilden i högsta upplösning, gärna i 300 dpi men inte filer som är över 10 mb. En normal bild är ofta mellan 2-3 megabyte och tar kanske någon minut att ladda upp med normalt bredband men det varierar naturligtvis beroende på upplösning och uppkoppling. Ha tålamod och vänta tills bilden är klar och kommer upp på en ny sida. Om du klickar på någon annan länk under tiden avbryts uppladdningen. Är du otålig öppna ett nytt fönster. Ibland händer det att den uppladdade bilden hamnar längst ner på förstasidan, detta gäller oftast väldigt stora bilder och beror på att det kan vara många på linjen ibland. Om detta sker går det utmärkt att klicka på bilden och fortsätta som vanligt.

Papper och inramning

När jag väljer akvarellpapper växer en vit bård runt bilden, vad är det?

Vi ramar vi in bilder på akvarellpapper med handskuren passepartout, bården är en illustration av en passepartout.

Vad är en passepartout?

Det är ett tjockare pappersark med en öppning som ramar in bilden. Syftet är att bilden inte ska ligga mot glaset och att det ska se vackrare ut.

Vad är det för canvas?

Det är en speciellt preparerad tjock canvas (målarduk) speciellt avsedd för utskrifter.

Varför visas det olika ramar beroende på vilken storlek på pappret jag väljer?

Det är för att ge en illusion av hur tavlan kommer att se ut i förhållande till den storlek som du har valt. På en liten bild blir ramen mer dominerande än på en stor bild.

Vad menas med oramad bild?

För akvarellpapper att bilden är utskriven i valt format. För canvas att bilden är utskriven på duk i vald storlek med tillägg för extra duk för uppspänning. Vi rekommenderar att dukar spänns upp av oss.

Storlekar

Vilken storlek kan jag välja på min bild?

Vilken storlek du kan välja beror på flera saker, dels din kameras upplösning, din bilds proportioner men kanske främst beroende på din bilds exponering. En bra exponerad bild med bra ljus kan bli fantastisk även om den inte har så väldigt många pixlar.

Hur stor förstoring kan det bli med min bilds upplösning?

Nedanstående tabell ger en ungefärlig uppfattning om vilka storlekar vi rekommenderar beroende på din bilds storlek.

Hur fungerar storlekarna?

Storlekarna är det färdiga yttermåttet. För canvas gäller att bilden uppspänd i vald storlek. För akvarellpapper gäller yttermåttet inklusive den vita bården. I båda fallen kan sägas att det är ramens innermått som avses. Detta för att det ska vara lättare att planera hur det kommer att se ut på väggen hemma. För inramade bilder på akvarellpapper är regeln inte helt exakt. Med en passepartout kan man förändra en bilds utseende och proportioner, eftersom vi arbetar för hand och skär varje passepartout utifrån varje enskild bild kan formatet variera en aning. Men man kan säga att skillnaden aldrig blir väsentligt ändrad från det beställda formatet.

Måste jag själv ändra storlek på bilden?

Nej, det gör vi helst själva, det tar bara onödigt lång tid och utrymme. Vi har utrustning för att ändra storlekar.

Bildbehandling

Blir bilden exakt som jag har tänkt mig?

Nästan omöjlig fråga, alla bildskärmar har olika färger, även om vi använder modern färgkalibrerad skärm så är det ändå inte säkert att våra färger stämmer överens med dina. Vi använder vår erfarenhet och gör efter bästa förmåga.

Bildbehandlar ni bilderna?

Normal bildbehandling ingår alltid och våra priser är satta därefter, vill man däremot göra något speciellt så tala om det för oss, det kan vara svårt att gissa sig till en kunds önskemål, ibland i alla fall.

Kan ni göra om bilden till någonting helt annat?

Ja, mot arvode men våra priser för bildbehandling är väldigt konkurrenskraftiga.

Betalning

Du betalar mot en faktura på 10 dagar eller i förskott till vårt post- eller bankgiro. Vid beställning gör vi rutinmässigt en mindre undersökning av kunden för att förhindra bedrägerier. Vi vissa fall kan en kund nekas faktura men då har kunden självklart möjligheten att betala i förskott. Tänk på att vi arbetar med hantverk och strävar efter att erbjuda bra service och resultat till våra kunder. Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga och se att de får ett bra resultat innan de betalar, det vill vi fortsätta med men det är upp till våra kunder.

Får alla beställa eller måste man vara myndig?

Ja, är man under 18 år måste man ha målsmans godkännande.

Om jag inte blir nöjd?

Om detta skulle ske görs det en enskild bedömning i varje fall, beroende på att vi gör tavlor efter kundens egna önskemål, vi har ingen möjlighet att sälja vidare personligt utformade tavlor. Vi följer lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och åberopar §14 tredje punkten som anger att ångerrätten inte gäller för en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Det är huvudregeln, vi värdesätter nöjda kunder och ber därför om normalt sunt förnuft. För företag gäller ingen ångerrätt.

Är du osäker föreslår vi att Du beställer en liten tavla först för att se resultatet.